帰国後に米国税関国境警備局(CBP)からメールが来た場合【アメリカ】

日本帰国後にCBPからメールが来た場合の対処法(c)Megumi Mitani Travel
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こんにちは!フルタイムトラベラー、三谷めぐみ (@meg_intheworld)です。

この記事では、日本に帰国済みなのに、アメリカの税関国境警備局(CBP)からメールが来た場合の対応を説明します。

そのまま放置しておくと、オーバーステイ(不法滞在)扱いになる可能性も。CBPからメールが来たら必ず確認・対応することをオススメします。

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CBP(米国税関国境警備局)からのメールとは?

アメリカに旅行や短期出張で行く時に、ESTAを申請しますよね?

そのESTAを管理しているのがCBP(Customs and Border Protectionの略)です。

CBPは、あなたが「いつアメリカに入国」して、「いつまでに出国」しなくてはいけないかを管理しています。

ESTAでアメリカに滞在できるのは最大で90日まで。

そこで、アメリカに80日ほど滞在していると、CPBは「もうすぐ90日だから、その前に出国してね」というメールを送ってくることがあります。

これは良いのです。リマインダーなので。

しかし。稀に、アメリカから日本に帰国してしばらく経っているのに、ある日突然CBPからメールが来ることがあるようです。

2019年3月に、アメリカ滞在中にCBPからメールが来た話を書いきました

すると、その記事を読んだ方から

日本に帰国しているのにメールが来たのですが、どうしたら良いのでしょうか?

とお問合せがありました。

私自身はそのような経験がなかったので、調べてお伝えしたところ「無事に問題解決できました」とご連絡をいただきました。

その後も、同じようなご質問をいただいたので、「帰国済の方向け」に、対応方法をまとめて公開することにしました。

CBPからメールが来たらやること

日本に帰国済にも関わらず、CBPからメールが来た場合は、以下の手順で確認・修正をしましょう。

  1. CBPからのメールが本物か確認する
  2. 入出国記録を確認する
  3. CBPに記録の修正を依頼する
  4. 必要書類を提出する
  5. CBPが修正してくれたかを確認する

順番に解説していきますね!

1. CBPからのメールが本物か確認する

CBPから来たメール(c)Megumi Mitani

まずは、CBPからのメールが本物かどうかを確認します。

それらしい件名やアドレス(差出人)でも、フィッシング詐欺やスパムメールの可能性もあるので、必ず確認しましょう。

差出人:StayCompliance-DoNotReply@cbp.dhs.gov
件名:U.S. Customs and Border Protection Traveler Status Notification

このアドレスから来ていれば、本物です。

内容は「あなたの滞在許可は10日以内に切れますよ」というもの。

上記画像は、私が2022年サンフランシスコ滞在中に受け取ったものです。2019年にロサンゼルスで受け取ったメールと全く同じ内容。

通常、すでに日本に帰国している人がこのメールを受け取ることはありません

もし、日本に帰国済みなのにこのメールが来た場合は、次のステップに進んでください。

2. 入出国記録を確認する

メール内に記載されている通り、https://I94.cbp.dhs.govにアクセスします。

CBPのサイトで履歴を確認(c)Megumi Mitani

黄色で囲んだ「View Travel History」というタブから、自分の入出国記録のステイタスを確認します。

パスポート情報等を入力(c)Megumi Mitani

氏名、生年月日、パスポート番号、パスポート発行国を入力したら「NEXT」をクリックします。

次の画面で、アメリカの入出国履歴を確認することができます。

Travel History結果(c)Megumi Mitani

この1番上が「Departure(出発)」になっていれば問題ありません。出国した記録が残されています。

もし、「Departure」になっておらず、そのまま放置すると、オーバーステイ(不法滞在)という間違った記録が残ってしまいます

この間違った記録を修正する必要があります。

3. CBPに記録の修正を依頼する

CBPの問合せフォームのページに行き、以下を選択・入力します。

CBP問い合わせフォーム入力例(c)Megumi Mitani

TOPIC: 「I-94 / Traveler compliance」を選択
Applicable Issue: 「10 DAY Notification Email」を選択
Email: 自分のメールアドレス
Description: 問い合わせ内容
例えば・・
「アメリカ出国済みなのに10 DAY Notification Emailを受け取った。〇月〇日に出国したことを証明できる証拠があるので修正して欲しい」など。

ファイルを添付出来る箇所がありますが、この時点では添付しなくてもOK。

「Next」をクリックし、次のページで、氏名・生年月日・パスポート番号を入力。

内容が正しければ「Submit(送信)」をクリック。

4. 必要書類を提出する

CBPに問い合わせを送ると、以下のようなメールが届きます。

前半は重要でないため割愛します。重要なのは後半の部分。

(略)

CBP will notify you via email if your recorded date of departure from the United States occurs after the “Admit Until Date” you were given by the CBP officer at the U.S. Port of Entry when you entered the United States.

If you believe you received this email in error and you did not overstay your period of admission, please reply to this message with the information requested below, so that we can properly assist you. Current processing times are estimated at up to 30 days or longer.

(略)

If your request is not time-sensitive, please provide the following information:

SURNAME:
GIVEN NAME:
DOB:
PASSPORT:
ARRIVAL DATE:
DEPARTURE DATE:
DEPARTURE PORT:
FLIGHT NUMBER/VESSEL NUMBER:
Please also provide the following attachments:
• A photo of your passport biographical page
• A photo of any pages of your passport that contain entry stamps from other countries that occurred after your most recent admission into the United States (please provide a clear, full-page image that includes the etched passport number);
• Travel verification letter from the Cruise line or Airline. (In English) Normally, flight confirmations are presented as attachments. If the flight confirmation is in the form of an e-mail, please send a screenshot of the e-mail.

Thank you again for contacting the CBP Traveler Communications Center.
NOTE: The answers provided in this forum are for general information purposes only. Utilizing this forum does not constitute Reasonable Care under Informed Compliance guidelines.

(このメールは過去記事を読まれた方が、共有してくださったものです。S様ありがとうございました。)

冒頭部分を要約すると

「CBPはあなたのアメリカ出国記録を元にメールを送っています。もしあなたがオーバーステイしていないにも関わらずメール受け取った場合は、以下の情報と共にこのメールに返信してください。現在、処理をするまで30日ほどかかります。」

と書いてあります。

そして、記録の修正をするために必要な情報と提出書類が書かれています。

以下、日本語訳と記入例です。

SURNAME:(苗字)MITANI
GIVEN NAME:(名前)MEGUMI
DOB:(生年月日)2000年1月1日
PASSPORT:(パスポート番号)AA00000
ARRIVAL DATE:(アメリカ到着日)2022年10月1日
DEPARTURE DATE:(アメリカ出発日)2022年10月20日
DEPARTURE PORT:(出発空港)SFO
FLIGHT NUMBER/VESSEL NUMBER: (便名)AA000

必要な添付書類は

・パスポートの顔写真が載っているページの写真
・日本またはアメリカ以外の国の入国スタンプがあるページの写真
・航空会社やクルーズ会社が発行した、e-Ticketやフライト・コンファメーションの書類、もしくはメールのスクリーンショット。(アメリカ出国を証明できるもの)

これらの情報をメールに返信する形で提出します。

そして修正が完了するまで待機します。

5. CBPが修正してくれたかを確認する

修正が完了すると、CBPから連絡が来ます。

「View Travel History」からステイタスを確認して「Departure」になっていれば完了です!

この記事を読んだ方々の情報提供によると、だいたい3週間〜2ヶ月程度で更新されるようです。

CBPからのメールを放置したらどうなる?

ご存知の方も多いと思いますが、アメリカはオーバーステイ(不法滞在)に対して、非常に厳しい国です。

「出国日を間違えてしまった」など、意図的でなくても、「不法滞在」の記録が残ります。オーバーステイの記録が一度でも残ると、次回以降の入国は、かなり難しくなります。

意図的に不法滞在した人、ESTAの「観光」で入国したのに「仕事(出稼ぎバイト)」をしたことにより、10年間アメリカに入国できなくなった人もいます。

日本に帰国しているのにCBPからメールが来て「10日以内に出国してね」なんて、CBPの管理どうなってるの!?と思いますが、それも、また、アメリカ。苦笑

面倒ですが、次回以降もスムーズにアメリカに入国できるよう対応しておきましょう。

読者様からの情報提供

最後に、こちらのページを見てCBPにお問い合わせされた読者様からの体験談を共有させていただきます。

  • 帰国後にCPBからメール。修正依頼をしたが、しばらくの間「Arrival」のまま変更されなかった。けれども、その後無事に入国できた。後日、記録は修正された。(2023年追記)
  • 帰国後にCPBからメール。CBPのView Travel Historyで検索すると”No record found for traveler.”となっており、出入国記録がない。CBPに連絡するも音沙汰無し。その後、記録がないまま(修正もされないまま)渡米するも問題なく入国できた。(2024年2月追記)

より詳しく知りたい方は、コメント欄に時系列で残っていますので、コメント欄を参照ください。

 

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この記事を書いた人

自然と芸術を愛する旅人。世界各地で家を借りながら暮らす「デジタルノマド」9年目。40ヶ国。

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Comment

  1. おあしす より:

    めぐみ様
    ご無沙汰しております。
    Walt Disney Worldの旅に行って来ました。
    例のArrivalのままだった友達も一緒でした。
    米国入国の際、ESTA提示を求められることもなかったです。

    彼女に帰国後、聞いたところ、バンクーバーがDepartureに追記され、今回はCHI(シカゴ乗換だった)でArrivalとDepartureがちゃんと更新されていたとのことで、すっかりきれいな履歴になりました。

    主人は4月のオアフ島のArrivalとDepartureの前はバンクーバーはArrivalのままです。もちろん、今回のシカゴArrivalとDepartureは更新されています。
    係官によるんですかね。

    • 三谷めぐみ より:

      おあしすさん、こんにちは!

      Walt Disney Worldの旅、いいですね〜!😊

      お友達とご主人様のTravel Historyの更新について、状況を共有していただきありがとうございます。

      おっしゃる通り、その時々(場所・担当者?)で変わるのかもしれませんね。
      それもまた、「アメリカ」っぽいですが。

      「観光」で入国・出国した場合、「Arrival」のままになっているからといって、「次回入国できない」ということはなさそうですね!

  2. アイ より:

    はじめまして、こんにちは。
    私も同じ内容のメールが届き、対応を検索したところこちらに辿り着きました。
    このようにまとまっている情報がほぼ無かったため、大変助かりました。ありがとうございます。
    質問をさせて頂きたいのですが、必要な情報を送った後、どれ位の期間でステータスが更新されましたか?
    8月の25日に情報を送ったのですが、以降全く返信も無く、正しく送れているのだろうかと不安になっているところです…

    • 三谷めぐみ より:

      アイさん、はじめまして!

      >必要な情報を送った後、どれ位の期間でステータスが更新されましたか?
      ご質問の件ですが、記事内に記載しております通り、私自身はステータス更新依頼をしたことがないのです。。
      この記事は、別の関連記事を読んだ読者さんからお問い合わせをいただき、調べたものをまとめたものになります。
      そのため、ご質問に対する明確な解答はできないのですが、この記事を読んでくださった方からの情報によると、1ヶ月程度、場合によっては3-4ヶ月かかる場合もあるようです。
      また、何度か問い合わせをした後に、“This travel history is only a tool to assist the public and is not an official record for legal purposes.”というメールを受け取った方もいらっしゃるようです。

      もし1ヶ月以上経っても音沙汰がないようであれば、再度連絡してみると良いかもしれません。
      明確な解答ができず申し訳ありませんが、参考になれば幸いです。

      • アイ より:

        ご返信頂きありがとうございます。私の読解力不足で、三谷様が実際経験されたケースと勘違いしており、申し訳ありませんでした。

        やはり修正には時間がかかるものなのですね…
        ここからは三谷様は英語が堪能とお見受けするので質問なのですが…

        申請してから修正されるまでのこの期間で既にオーバーステイの扱いにされていないのか心配になり、CBPのサイトを見ていたのですが、VIEW TRAVEL HISTORY の下にVIEW compliance のタブを発見しました。
        開くと情報を入力すれば個々人がアメリカにどれ位滞在出来るかを確認出来ると言うものでした。
        早速入力したところ以下の表示が出ました。
        Days Overstayed: N/A
        Days Left to Leave the Country: N/A

        Your traveler status is not available at this time. If you have not received results, you are not among the eligible travelers for the traveler compliance check at this time.

        下の注釈の意味が今一つ分からないのですが、既に出国をしているのでこのチェックの対象にならないと言う意味なのでしょうか?
        それであれば理想的なのですが…
        来月に渡米の予定があるため、不安が多く…

        お忙しいところ申し訳ありませんが、お知恵をお借りできればありがたいです。長文失礼致しました。

        • 三谷めぐみ より:

          実は今ちょうどアメリカにいるので、私もVIEW TRAVEL HISTORYを確認してみました。

          私の画面では以下のように、出国までの日数が87日となっています。
          Days Overstayed: N/A
          Days Left to Leave the Country: 87

          アイさんの場合、両方ともN/Aにはなっていますが、
          まずはご心配されているような「オーバーステイ扱い」にはなっていない、ということは言えると思います。

          Your traveler..の文章も、「現時点ではトラベラー・コンプライアンス・チェックの対象ではありません」とあるので、大丈夫な気がします。
          私もトラベラー・コンプライアンスが何を意味するかは分からないのですが。。

          来月、再度渡米の予定があると、心配になってしまいますよね。
          私がもしアイさんと同じ状況でしたら、おそらく、申請から1ヶ月後に再度連絡してみる。
          それでも反応がなければ、前回アメリカを出国していることが証明できるもの(出国した際の航空券のキャプチャや出入国スタンプ)を用意して、来月渡米すると思います。

          アイさんが無事に来月渡米・入国できますように・・・!

          • アイ より:

            ご旅行中にも関わらず、ご丁寧にご確認までして頂き本当にありがとうございます。
            やはり三谷様の表示された内容を見るに、私が今現在米国に滞在していないからトラベラーコンプライアンスチェックの対象になっていないと考えるのが自然ですね。オーバーステイの扱いにはなっていないようなので、だいぶ安心感が出ました。

            とは言えまだトラベルヒストリーはそのままのため、もう少し待って変わらなければ、再度の連絡は試みてみようと思います。
            アドバイス本当にありがとうございます。

  3. おあしす より:

    ようやく、「Departure」に更新されました!

    先週、ダメ押しで「まだ情報更新されてないのですが…」とメールを入れ、またデータを添付しました。
    主人宛に来ていたref番号のメールに私のデータを添付してしまったため、「このデータは重複してるぞ、こっちも鋭意調査中なんだぞ」的な返信が来たので、丁重に「ご対応をありがとう。私のデータが更新されること心待ちにしています」と返信してから5日後の本日、更新されました!

    主人のデータはまだ更新されておらず、Arrivalのまま。
    同行した友達は先週唐突に、「あなたのデータは正しいからあなたのやることは今後ありません」とメールが来たというけど、いまだにArrivalのままです。

    ようやく、ひとつクリアな感じです。

    • 三谷めぐみ より:

      ついに!おめでとうございます!!
      実はどうなったのかな、と気になっておりました。
      ご主人のデータも早くDepartureになると良いのですね。

      ご友人の記録は「Arrivalのままでも問題ない」ということなのでしょうかね・・?
      もしそうであれば、次回入国時にイミグレで何か言われても
      「あなたのデータは正しいからあなたのやることは今後ありません」というメールを見せれば大丈夫な気もしますね。

      • おあしす より:

        昨夜ハワイから帰国しました。
        主人の記録はさっそく更新されてましたが、バンクーバーの記録はArrivalのままです。
        ホノルルでは入国時、出国時ともESTAのチェックはなくすごくイージーな入出国でした。

        この記録が表示されているサイド画面に、

        If this travel history is not complete, there is no action to take.

        CBP documents travel from a variety of sources.

        This travel history is only a tool to assist the public and is not an official record for legal purposes.

        と言い訳のように書かれているのでそれを信じてもう深追いしなかったのですが。
        友達もいまだDepatureにならないと言っていて、実は出国日を1ヶ月間違えて申請してたそうで。
        その訂正メールを出しても「もうクローズした」と返事が来たと言ってました。

        担当者によるんでしょうかね、とにかく、記録は正確に家族で渡航しているなら、CBPからのメールのrefナンバーを取り違えないように1発で通るようにしないといけないのかもですね。

        • 三谷めぐみ より:

          おあしすさん、お帰りなさいませ! 🙂

          そして、状況をシェアしていただきありがとうございます。

          特に対応する必要はないと書いてあるのであれば、私も深追いしないと思います。
          “This travel history is only a tool to assist the public and is not an official record for legal purposes.” この言葉を信じて。

          必ずしも「Deperture」になっていないといけない訳ではない、ということが分かり良かったです。
          記事内にも追記させていただきます。

          同じような状況の方も結構いらっしゃるみたいなので、大変参考になりました。
          ありがとうございます!

  4. おあしす より:

    あけましておめでとうございます。
    昨年はお世話になりました。
    米国出国したことがわかるデータを返信してから30日を過ぎましたが、年末休暇に入ってしまったためなのか、いまだにarrivalのままです。
    最初の返信時のあとから船会社から発行してもらった旅程表を追加で送ったりしたせいなのか、はたまた、ref番号が入っていないメールに返信したからなのか、再度、「返信がないのでこの件は終了とします、もし文句があるならw再度返信してくれ」と今度はref番号入りのメールが届き、すぐにまた返信しました。
    そのようなわけで様子を見ています。
    しかし、このまま放置されると春にホノルルへ行くので足止め食ったりも困ると思っています。
    そこで月末頃には在日米国領事館のCBP担当に電話してみようかと考えています。

    • 三谷めぐみ より:

      おあしすさん、あけましておめでとうございます。

      そうですか・・・。まだステイタスが修正されていないんですね。。
      最初にコメントいただいたのが11月中旬でしたものね。
      仰る通り、ホリデーリーズンに掛かかると、アメリカは何事もスローになるため、遅れているのかもしれません。
      春のホノルル(←いいですね!)までには、無事に修正完了できるといいですね。

  5. おあしす より:

    詳しく解説してくださりありがとうございます。
    放置しそうになっておりました。
    当方、今夏、バンクーバー発着のアラスカクルーズに出かけていて、乗船中だけ米国滞在、前後泊1日ずつ、カナダ入出国の旅でした。
    下船前、紙でカナダ入国手続きを記入し、下船時はトラブルがあったため、ノーチェックなままその紙を渡してバンクーバーに上陸というバタバタぶりでした。
    そのため、米国出国手続き等が不十分だったのかもしれません。
    修正のお願いをした時点ですので今後またご相談させていただくかもしれません。

    • 三谷めぐみ より:

      おあしすさん、コメントありがとうございます。

      そうだったのですね。
      カナダとアメリカの国境に関して、私は空路と陸路の経験しかないのですが、
      バンクーバー発着のクルーズの場合、アラスカの港で「米国入国・出国手続き」があるのでしょうか?

      すでに修正依頼をされたとのことですので、無事にステイタスが「出国済」になると良いですね。

      P.S.アラスカ、未踏の地なのでいつか訪れてみたいです! 🙂

      • おあしす より:

        バンクーバーで乗船の際に「米国入国手続き」ありました。
        取得してあるESTA提示(スクショですが)を求められ、空港のイミグレのように5指と顔写真撮られました!
        当時はArriveCanも稼働していたため、カナダから一旦出国という手続きもアプリ上でしました。時間かかって面倒でした( ノД`)

        当時、バンクーバーの港湾でコロナ禍によるストライキが相次ぎ、ゴタゴタしてましてそこに起きたトラブルで「下船=米国出国」の手続きが不備のままだったのでないかと思うんです。
        なので下船前日に手書きで書いた書類(カナダへの入国およびどこに行くのか?など)とArriveCanの更新しかやってないので明らかな「米国出国手続き」を証明するものがないのかもとちょっと心配になってます。

        PS.地球温暖化のためか、氷山がどんどん後退しています。陸路からも良いですが、海からの氷河、氷山の景観をどうぞお早めにご覧になってくださいませ。

        • 三谷めぐみ より:

          クルーズの入国・出国について、詳しく教えていただきありがとうございます!
          クルーズ旅をしたことがないので、とても参考になりました。

          ストライキ・・・大変でしたね。。
          アメリカ出国を証明できるものは、例えば、日本または居住国の入国スタンプ(あれば)や、帰国便のe-Ticket等で大丈夫な気がします。
          「自国に帰国している」=「米国に滞在していない」と証明できると思いますので。

          アラスカの氷山も溶け出しているのですね。。
          昔、ニュージーランドで氷河ウォークをしたことはあるのですが、海から氷山を眺めたことはないので、ぜひ体験してみたいです。